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  • 共找到 24 条符合 危机管理 查询结果
  • 当强生公司（Johnson Johnson）得知，它的瓶装止痛药泰诺（Tylenol）在芝加哥被人掺进了氰化物并导致7人死亡，首席执行官詹姆斯·伯克（James Burke）马上采取了行动。当时，为了避免万圣节期间出现恐慌，联邦调查局反对召回。尽管如此，伯克仍然让公司的所有泰诺从全美国的商店下架并设计了防破坏药瓶——这些共花了1亿美元...
  • 危机感会让公司的机体保持对外界刺激的敏感性，保持一种警惕和临界状态，才有可能保持大公司所应该具有的“活力。” 危机是一种常态，并不可怕，企业家一定要有危机意识。任正非在《华为的冬天》提及危机感时写道，“10年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。” 对于危机管理而言，任何问题的发生均有先兆，危机的...
  • 企业遭遇危机，应如何进行危机管理？中国企业的危机管理有何缺陷？看看日本企业危机管理的一些做法，中国企业应该会获得不少有益启示。日本企业危机管理做法 1.企业怎样体现“以人为本”？ 树立科学发展观，坚持“以人为本”，已成为当今中国国家和企业发展的重要理念。如何将“以人为本”的发展理念体现在企业的发展战略和发展目标中，一些日本企业的做法是：...
  • 　　危机中的管理强度，意味着领导者亲身实践，用心思考；意味着走出办公室，大量获取“一线情报”；更意味着将信心灌输给组织，以度时艰。　　经济危机改变了管理者的日常管理。在动荡的环境中生存，必须不断地调整运营管理并进行“断裂式”的改变。此时需要一种“管理强度”（Intensity of Management），它意味着深深沉浸在运营和外部世界...
  • 　　8月28日，龙岗区布吉红星美凯龙二楼专柜曝出沙发假冒伪劣产品事件。目前，布吉市场监督所已经对涉事专柜进行查处，发现其90%的沙发均为假冒商品，红星美凯龙负责人表示已经责令涉事专柜停业整顿，并且愿意赔偿消费者的损失。　　中国人经常追求的东西就是阴和阳的平衡。在西方，一件不好的事情将要发生，被称为“crisis”，翻译成中文叫“危机”。阴...
  • 这比任何人预期的都更像一件家务事。鲁珀特默多克(Rupert Murdoch)及其儿子詹姆斯(James)昨日如约现身下议院文化、媒体和体育委员会——但邓文迪(Wendi Murdoch)的右勾拳可不在日程表之列。在其丈夫身后娴静地端坐了两小时后，鲁珀特的这位中国妻子给“虎妈”一词赋予了新的含义。一名男子突然闯入质 询室，试图将一盘剃须泡...
  • 　　移动技术领域竞争异常惨烈，只有不断创新才能立于不败之地。所以移动品牌的兴衰起伏也都在弹指之间。然而，RIM（Research-in-Motion）在今年的衰败显得格外突然和惨痛。　　自今年2月以来，RIM的股价已经下跌超过50%，而过去18个月，其在美国智能手机市场的份额也从34%下滑至24%。黑莓曾经是最受消费者青睐的手机，但苹果（...
  • 沟通是化解危机最重要的工具，贯穿在危机管理的每一环节。无论事前的危机预防，事中的危机管理还是事后的恢复管理，都离不开沟通。放弃沟通，危机管理就无从进行；沟通不善，组织就会在危机的泥潭里越陷越深。因此，沟通管理是危机管理的核心，笔者在多年的危机管理咨询与培训的基础上总结出危机沟通应遵循以下原则。1.未雨绸缪　　环境变得日益复杂，只有未雨绸缪...
  • 　　近日，由上海人才培训市场促进中心、上海市浦东新区金桥公共人力资源服务中心主办的“高新技术密集型出口加工企业的组织危机博弈与权变战略”专题讲座，吸引了众多世界500强企业的人力资源总监参加。据悉，这也是今年上海举办的首次危机管理培训活动。　　从国际金融危机到日本大地震，国际级重大事件的频发导致以危机管理类为主题的专题培训和课程成为培训市...
  • 　　扁鹊见蔡桓公，立有间，扁鹊曰：“君有疾在腠理，不治将恐深。”桓侯曰：“寡人无疾。”扁鹊出，桓侯曰：“医之好治不病以为功。”居十日，扁鹊复见，曰：“君之病在肌肤，不治将益深。”桓侯不应。扁鹊出，桓侯又不悦。居十日，扁鹊复见，曰：“君之病在肠胃，不治将益深。”桓侯又不应。扁鹊出，桓侯又不悦。居十日，扁鹊望桓侯而还走。桓侯故使人问之。扁鹊曰...
  • 故事一　　甲、乙两个教徒在祈祷时烟瘾来了。甲教徒问神父：“祈祷的时候可不可以抽烟?”神父回答说：“不可以!”乙教徒问神父：“抽烟的时候可不可以祈祷?”神父回答说：“当然可以!”。　　祈祷的时候去抽烟是对神的不敬，作为神父当然会反对。而抽烟的时候都在祈祷，更能表达教徒对圣恩的感激与褒颂，神父又怎么能拒绝呢?故事二　　美国新墨西哥州有个名叫杨...
  • 　　在每次危机来临的时候，总会有些企业和个人采取完全的消极态度，甚至彻底陷入绝望，但也有人能够冷静的分析形势，并且去发现那些别人没有发现的机会，从而逆势而上。　　这就意味着，危机最终对某些企业某些人造成的伤害会比较的严重；能否挺过危机，主要取决于能否把握时局，以及能否在影响近期和长期发展发展的关键时刻作出正确的反应和决定。　　对于很多企业...
  • 　　网络公关在中国的应用虽然只有几年，但占公关总体市场业务份额的比重确越来越大，但也正是利益驱使，使得更多的公关公司加入到“黑化”行列。前不久事发的蒙牛员工伙同公关公司损害伊利集团商业信誉案，“极品小月月”以及目前正炒得沸沸扬扬的“360与腾讯之争”，将早已暗流涌动的不良网络公关从幕后推到了聚光灯下。网络公关的“黑化”从另外一个层面反映了...
  • 　　企业家形象依附在人的行为、品行、操守之上，所以企业家形象比起企业形象更易变化，也更难管理。危机存在的必然性决定了每一名企业家在其漫长的职业生涯中，都或多或少遭遇过个人形象危机的袭击。比尔·盖茨、巴菲特等世界顶尖的企业家，也曾经深受形象危机的困扰。　　在许多中国企业家眼中，似乎与媒体及公众保持一定的距离是防范形象危机的最好方式，只可惜这...
  • 　　今日凌晨，蒙牛集团发布《蒙牛集团关于“安勇事件”及诽谤与被诽谤的声明》。蒙牛表示：“安勇对伊利及消费者造成的不良影响，我们深表歉意”。　　声明中称，安勇是蒙牛集团液态奶事业部的一个产品经理。在蒙牛，每个产品都有一个产品经理。例如当年酸酸乳超级女生就是由产品经理做的，在做之前，公司高层都不知道。　　声明称，“2010年7月，安勇发现伊利...
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